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提供私人訂制化服務 羅莊區五個一打造“一件事·一鏈辦”

2020年12月07日 16:43
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來源:大眾網

大眾網·海報新聞記者 王艷彩 通訊員 丁明士 臨沂報道

羅莊區政務服務中心深入研究“一件事·一鏈辦理”政務改革要義和內涵,加快制度創新、流程再造,大力推行“一件事”服務主題。從群眾的需求出發,梳理流程、推進改革,為廣大辦事群眾提供私人訂制化的行政審批服務。

一張表單辦好“一件事”。一表告知、一單申報。進一步優化30項主題事項和10項高頻事項的表單內容,梳理規范表單填報信息,通過個性化表單的設計,確保申報內容的填報更加便捷有序。

一套材料辦好“一件事”。立足實際規范、統籌材料邏輯,校對最優方案,實現共性材料與個性材料壓縮歸并、并聯審批。多部門共享共用一套表單材料,多維度共審共驗一套材料,極大的提升材料運用及審批的共識性和高效性。

一組流程辦好“一件事”。優化流程再造,貫徹規范創新,加強部門協同,構建整體聯動。圍繞“一件事·一鏈辦理”主題服務及關聯事項的統一分發,以點帶面、容缺受理、告知服務、承諾辦理、鏈條式審批;實現多環節互通、多步驟互通、多流程互通,對應深化制度創新、加快流程再造的要求,進行了具體實踐和優化。

一個窗口辦好“一件事”。通過窗口收集群眾反饋意見、展現政務服務形象。近年來,羅莊區行政審批服務局始終堅持打造高效政務、親民服務的窗口文化;一窗受理,一次辦結,延伸窗口辦理深度,延展窗口服務鏈條,不斷提高窗口規范化、透明化、便利化服務水平。

一幫到底辦好“一件事”。主動拓寬幫辦代辦層面,積極推進沂蒙紅色幫辦代辦與“一件事·一鏈辦理”主題事項的銜接服務,創新幫辦代辦鏈條式、模塊化服務;提升幫辦代辦服務的主動性,著力打造羅莊區行政審批服務主題的“一件事·一鏈辦理”亮點名片。

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